Чтобы попасть к одному из психологов «НеТерпи», необходимо отправить заявку. Её рассмотрит администратор (понедельник - суббота с 10.00 до 19.00 по Москве) и направит письмо с уточнениями Вам на почту. Отправленная нам контактная информация конфиденциальна.
Психологическая помощь в ситуации домашнего насилия
Правила оказания психологической помощи в центре НеТерпи:
- Любой человек, достигший 18 лет, пострадавший от насилия или являющийся автором насилия может получить в центре 5 бесплатных консультаций в течение 2 месяцев с момента обращения (первой проведенной консультации)
- Консультации в центре осуществляются психологами-волонтерами на бесплатной основе. Все психологи-волонтеры являются профессиональными дипломированными специалистами, прошедшими специальное обучение по работе с последствиями насилия.
- Мы предоставляем консультации в он-лайн формате, поэтому клиентам важно позаботиться о месте консультации. Желательны хорошая связь, изолированное от посторонних место встречи, наличие гарнитуры, салфетки и стакан воды.
- Все сведения, которые сообщает клиент_ка на консультации, являются конфиденциальными и не могут разглашаться специалистами.
- Отмена или перенос консультации возможен не позднее чем за 24 ч до ее начала.
- В случае более позднего, чем за 24 часа переноса или отмены консультации, она считается состоявшейся.
- Если клиент_ка не отвечает на сообщения психолога в течение 48 часов, то заявка закрывается. У вас остаётся возможность подать повторную заявку.
- Если клиент пропускает 2 сессии подряд без предупреждения или отзывает свою заявку после подбора специалиста, повторное обращение возможно через 6 месяцев.
- Клиент_ка имеет право подать повторную заявку для работы с психологом Центра спустя 6 месяцев после последней проведённой консультации. Центр не может гарантировать повторную работу с одним и тем же специалистом.
- Специалисты центра не смогут проконсультировать клиента, если он_а находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в состоянии острого психоза.
- Психолог может приостановить оказание психологической помощи клиенту, если сочтёт, что кроме психологической помощи ему нужна и медикаментозная психиатрическая помощь. Психологическую работу можно будет продолжить после консультации врача и соответствующего лечения.
- Клиент_ка, в случае необходимости, может разово поменять специалиста , указав причины замены.
- В центре проводятся регулярные супервизии с сохранением конфиденциальности ( психолог представляет на обсуждение клиентский случай с целью более эффективной работы с запросом).
- Центр в праве отказать в помощи в случае неуважительного отношения к сотрудникам лично или в переписке, необоснованных претензий, требований подобрать психолога. При нарушении правил и договоренностей Центр оставляет за собой право отказать в приеме заявки при последующих обращениях.